Para realizar el desbloqueo en el firewall debe de hacer lo siguiente:
1.- Accesar al área de clientes
2.- Click en SOPORTE
3.- Click en DESBLOQUEAR IP
4.- El sistema revisará si tiene algun tipo de bloqueo en el servidor bajo el cual se encuentra su cuenta.
5.- En caso de estar bloqueada el firewall le indicara el motivo y si desea buscar una ip que no se asuya, (de un cliente) botón de BUSCAR Y REMOVER
6.- Inmediatamente la ip se desbloquea del FIREWALL.
Es así como usted puede realizar el desbloqueo, algunos servicios no cuentan con esta opción y debe de contactarnos para poder asistirle.
